Ditengah jalan sewaktu awal mulai membangun Kledo, sempat merenung dipinggir kolam koi, dan merasa ada sesuatu yang “off” dari proses di kledo ini. Entah apa itu, tapi terasa ada yang salah. Target awal launching Kledo adalah 3 bulan, dimulai dari…
MRR, Metrik Paling Penting di Kledo
Perusahaan SaaS (Software as a Service) mempunyai metrik tersendiri untuk memantau performa perusahaan. Berbeda dengan bidang retail, atau jasa atau dagang lainnya, SaaS menggantungkan hidupnya pada subscription payment dari pelanggan tercintah. Ada banyak metrik penting di SaaS, dari MRR, ARR,…
2 Tahun Kledo
Beberapa minggu yang lalu diskusi dengan Desi, tim content di kledo, ulang tahun kledo kapan nih official nya? Ternyata kami tak punya tanggal pasti kapan kledo berdiri. Dari diskusi kecil, diputuskan ulang tahunnya ditetapkan saat kledo dilaunching pertama kali, 1…
Software SaaS Yang Akhirnya Harus Dibayar Oleh Perusahaan SaaS
Dengan boostrapping, artinya dana modal minimal, Kledo berusaha sebanyak mungkin menggunakan software gratisan, dan seminimal mungkin berlangganan software berbayar. Tapi apa hendak dikata, akhirnya tetep harus langganan juga 😀 Berikut daftar SaaS yang kita bayar bulanan, setelah ga bisa lagi…
Ini Pelajaran Penting yang Kledo Dapat untuk Mendapat 500 Customer Pertama
Sudah sekian bulan semenjak kledo digunakan berbayar oleh 300 perusahaan, akhirnya di awal tahun ini bisa juga tembus ke 500 perusahaan. Jika belum baca, silakan simak perjalanan ke 10 customer pertama, 30 customer pertama, 100 customer pertama hingga 300 customer…
Customer Success? Apaan itu? Tugasnya Apa?
Ada tiga level layanan SalesLevel 1 :: Jika perusahaan ingin sukses, maka harus punya tim sales yang handal. Tim sales harus bisa menjual ke calon customer, entah bagaimana caranya. Yakinkan calon pelanggan, kita adalah kecap nomor 1. Customer SupportLevel 2…
Churn, churn, churn. Bagaimana menurunkan churn di SaaS?
Kledo tertahan di 300 customer, churn churn churn!! ogi Dikisaran 300 customer, kledo mulai merasakan jahatnya churn :(. Penambahan jumlah customer jadi kurang terasa, karena banyaknya customer yang tidak melakukan perpanjangan. Oke, sebelum lebih jauh, perlu tau dulu apa itu…
Harga Dinaikkan 30%, Apa yang Terjadi?
Setelah semedi sekian lama, rencana menaikkan harga kledo pun di eksekusi. 30% naiknya. Apa yang terjadi? ternyata … Mengapa harga perlu naik? Ada 2 alasan yang mendorong kledo menaikkan harga.Pertama, kledo butuh dana untuk merekrut orang-orang terbaik di negri ini.…
Perjalanan Kledo dari 100 Sampai 300 Customer Pertama
Mulai dari 10 customer pertama, 30 customer pertama, hingga 100 customer pertama, sekarang saatnya update perjalanan kledo sampai ke 300 customer pertama. Dari 100 kenapa ga ke 200 dulu? Kenapa langsung ke 300? Dari 100 hingga 300 customer pertama kami…
Riset Mendalam Perbandingan Payment Gateway Indonesia
Saat ini Kledo masih belum menggunakan payment gateway, pembayarannya pun masih menggunakan rekening pribadi. Tentunya ada beberapa kerugian, misalnya: Customer lebih repot untuk membayar. Flow pembayarannya kira-kira: Order di apps –> login ibanking untuk transfer –> konfirmasi pembayaran –> nunggu…